Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Jana Palánová – Keramika Palánovi
se sídlem Lípa 265, 763 11 Lípa
identifikační číslo: 62191217
zapsaná v živnostenském rejstříku
Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.keramika-palanovi.cz

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) osoby Jana Palánová – Keramika Palánovi, se sídlem Lípa 265, 763 11 Lípa, identifikační číslo: 62191217 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.keramika-palanovi.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny zboží, požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka“).
5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu kupujícího.
6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.
7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám.

III. Cena zboží a platební podmínky

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 1967573014/3030 (dále jen „účet prodávajícího“); dobírkou při převzetí zboží.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu.
4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy.
5. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Ceny uvedené ve webovém rozhraní obchodu jsou konečné.
6. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu doklad o zakoupení zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

IV. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. zboží vyrobené na zakázku).
2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. IV.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci. Odstoupení může kupující zasílat na adresu prodávajícího Lípa 265, 763 11 Lípa, nebo na adresu elektronické pošty r.palan@seznam.cz.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. IV.2 se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
5. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal.

V. Přeprava a dodání zboží

1. Způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu na stránce Doprava a platba a kupující je s nimi seznámen před dokončením objednávky.
2. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
3. Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.

VI. Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající zejména odpovídá, že zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, hodí se k účelu, který prodávající uvádí, a odpovídá požadavkům právních předpisů.
3. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese Lípa 265, 763 11 Lípa, nebo na e-mailu r.palan@seznam.cz.
4. Veškeré zboží je vyráběno ručně. Kupující bere na vědomí, že drobné odchylky v rozměrech, odstínu barvy, kresbě glazury a povrchu jsou přirozenou vlastností ručně vyráběné keramiky a nepovažují se za vadu.
5. Podrobný postup uplatnění reklamace je uveden v Reklamačním řádu.

VII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon) za účelem plnění kupní smlouvy a vyřízení objednávky. Zpracování probíhá v souladu s Nařízením GDPR (EU) 2016/679.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a po dobu stanovenou právními předpisy. Nejsou předávány třetím stranám s výjimkou dopravců pro účely doručení zboží a provozovatele e-shopové platformy.
3. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Žádosti zasílejte na r.palan@seznam.cz. Podrobnosti jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa https://adr.coi.cz/cs.
2. Vyřizování stížností zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu r.palan@seznam.cz.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, vztah se řídí českým právem.
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
4. Kontaktní údaje prodávajícího: Jana Palánová – Keramika Palánovi, Lípa 265, 763 11 Lípa, e-mail r.palan@seznam.cz, telefon +420 603 496 092.

Ve Zlíně dne 5. září 2026